“鄭局長(zhǎng)您好。我是無(wú)線章丘新媒體客戶端記者。有市民留言,能不能為來(lái)自鎮(zhèn)街售賣瓜果的群眾找一個(gè)專門的地方,既方便市民購(gòu)買,又利于瓜農(nóng)銷售?”“我們針對(duì)黃河、高官寨等北部鎮(zhèn)街的流動(dòng)瓜果車輛,選擇了華聯(lián)、東方冷庫(kù)等超市,規(guī)勸他們?cè)谶@些地點(diǎn)售賣,不收取費(fèi)用,收到了一定效果。”在章丘政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)上,區(qū)行政執(zhí)法局局長(zhǎng)鄭濤在新聞發(fā)布后,面對(duì)記者提問(wèn),一一作答。這也是第11期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)的一個(gè)片段,這樣的見(jiàn)面會(huì)從6月23日開(kāi)始,每周一期,每期一個(gè)主題,已連續(xù)舉辦12期,傳導(dǎo)出了“開(kāi)放章丘”的新姿態(tài),展示出了“奮進(jìn)章丘”的新面貌,綻放出了“活力章丘”的新風(fēng)采。
“為建設(shè)好濟(jì)南東部新區(qū),章丘始終堅(jiān)持開(kāi)門執(zhí)政,發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,從舉辦百姓電視問(wèn)政,到打造泉水生態(tài)文化標(biāo)志區(qū)征集‘金點(diǎn)子’,每一項(xiàng)重大決策都廣泛征求意見(jiàn),最大限度地讓群眾參與。”談起舉辦政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)的初衷,章丘區(qū)委書(shū)記劉天東表示,“舉辦見(jiàn)面會(huì),就是為了廣泛地聽(tīng)取、借鑒、吸納群眾的意見(jiàn)建議,架起黨群干群交流溝通的橋梁,讓大家融入?yún)⑴c到打造產(chǎn)業(yè)高地、宜居新區(qū)、文旅名城中來(lái)。”
形式新:“一把手”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布,全媒體多方互動(dòng)
在新媒體時(shí)代,發(fā)揮媒體在宣講政策主張、了解社情民意、推動(dòng)工作開(kāi)展中的作用,構(gòu)筑開(kāi)放新格局,是章丘融入現(xiàn)代泉城的重要課題。政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)便是破解這一問(wèn)題的“金鑰匙”。
為增強(qiáng)見(jiàn)面會(huì)的說(shuō)服力和權(quán)威性,章丘立足高規(guī)格、多渠道、強(qiáng)陣容,從以“K916城際公交開(kāi)通”為主題的第1期見(jiàn)面會(huì),到以“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”為主題的第12期見(jiàn)面會(huì),每場(chǎng)都由各職能部門主要負(fù)責(zé)人發(fā)布信息,接受采訪。對(duì)群眾關(guān)注度特別高的“四大提升工程”等全區(qū)性重點(diǎn)工作,相關(guān)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與、權(quán)威發(fā)布,聽(tīng)取意見(jiàn)建議、回應(yīng)百姓關(guān)切,展現(xiàn)出了章丘開(kāi)放的姿態(tài)、自信的狀態(tài)、包容的心態(tài)。
創(chuàng)新形式,卻不走形式。章丘立足發(fā)揮政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)“發(fā)布、交流、監(jiān)督”三大功能,對(duì)全區(qū)性重大事項(xiàng),邀請(qǐng)中央、省、濟(jì)南市、章丘區(qū)20多家媒體共同參與,匯聚媒體智慧,傾聽(tīng)意見(jiàn)建議;對(duì)向章丘市民群眾公開(kāi)的事項(xiàng),則邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)影響力大的區(qū)屬媒體和民間自媒體參與,從被動(dòng)回應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)發(fā)聲,第一時(shí)間告知群眾,為群眾提供最大便利;對(duì)正在推進(jìn)的工作,通過(guò)媒體監(jiān)督、陽(yáng)光運(yùn)行、自我加壓,確保承諾事項(xiàng)如期兌現(xiàn)。每期見(jiàn)面會(huì)上,相關(guān)部門“一把手”發(fā)布完畢后,與會(huì)媒體都代表市民群眾現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),做到有問(wèn)必答,促進(jìn)了政民互動(dòng),確保了政令暢通。
內(nèi)容真:沉下去聽(tīng)取民意,媒體前權(quán)威發(fā)聲
新聞發(fā)布,內(nèi)容為王。K916城際公交開(kāi)通、辦人民滿意教育、殯葬管理服務(wù)綜合治理提升、“四大提升工程”進(jìn)展情況、棚改舊改安置房建設(shè)、規(guī)范城市交通秩序、提升城市管理水平……每期主題不同,卻都關(guān)乎民情、來(lái)自民聲。
為最大限度知民情、匯民意、解民憂,每期見(jiàn)面會(huì)主題的確定都以民生為導(dǎo)向、視真實(shí)為生命,堅(jiān)持政府和群眾“雙向互動(dòng)”,通過(guò)12345市民服務(wù)熱線、區(qū)屬媒體、自媒體等多種渠道,對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總,選取關(guān)注度高、影響面大的事項(xiàng),確定發(fā)布主題。
政府搭好臺(tái),媒體當(dāng)主角。每期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)上,媒體都帶著“民聲”參會(huì),現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)辦公,把公眾心聲反饋給相關(guān)部門,并做好跟蹤監(jiān)督,答公眾之疑、解公眾之難。見(jiàn)面會(huì)結(jié)束后,相關(guān)部門安排專人關(guān)注市民群眾發(fā)表的評(píng)論等情況,及時(shí)答復(fù)整改方向。“媒體是權(quán)威的傳聲筒,是民聲的回音壁,是發(fā)展的瞭望哨。通過(guò)參加政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì),我深深感到,通過(guò)這個(gè)平臺(tái),講好章丘故事,能讓更多群眾參與到城市建設(shè)與發(fā)展中來(lái)。”已經(jīng)參加了三期媒體見(jiàn)面會(huì)的住建委主任高勇對(duì)此深有感觸。
效果實(shí):亮承諾擔(dān)當(dāng)有為,惠民生共享發(fā)展
“章丘政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì),本質(zhì)是密切聯(lián)系群眾、推動(dòng)工作開(kāi)展。只有正視、聽(tīng)取、吸納各方意見(jiàn)建議,發(fā)揮媒體暢通渠道、輿論監(jiān)督作用,才能激濁揚(yáng)清、革故鼎新、科學(xué)發(fā)展。”劉天東這樣評(píng)價(jià)。
民之所望,施政所向。見(jiàn)面會(huì)上,媒體代表群眾反映的許多民生事項(xiàng)讓“一把手”們?nèi)缱槡帧?ldquo;散會(huì)后,我們第一件事就是立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)整改問(wèn)題,及時(shí)兌現(xiàn)會(huì)上承諾。通過(guò)見(jiàn)面會(huì),我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找準(zhǔn)良策、對(duì)癥下藥,為做好工作明確了重點(diǎn),指明了方向。”第10期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)結(jié)束時(shí),區(qū)交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)高煥運(yùn)表示。
黃金時(shí)段播出才能引起廣泛關(guān)注,重點(diǎn)版面刊登才能得到廣泛參與。見(jiàn)面會(huì)情況在每周日《章丘新聞》頭條播出,每周一《今日章丘》頭版頭條刊發(fā),并在章丘電視臺(tái)生活頻道、《章丘晨報(bào)》等10多家媒體同時(shí)刊播,在微信、微博同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā),提高了知曉率、關(guān)注度、參與度。“每期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)我都看,許多和我們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān)的事項(xiàng),都能從見(jiàn)面會(huì)上了解到,很多民生問(wèn)題都能通過(guò)見(jiàn)面會(huì)整改落實(shí)。比如,今年實(shí)施的‘四大提升’工程,老百姓都很關(guān)注,通過(guò)見(jiàn)面會(huì)發(fā)布后,大家就知道產(chǎn)業(yè)怎么打造,交通怎么發(fā)展,生態(tài)怎么保護(hù),城鎮(zhèn)怎么管理。”家住明水城區(qū)的張大爺已經(jīng)成了政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)的“鐵桿粉絲”。
如今,章丘政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì),已經(jīng)成為黨委政府的窗口、匯聚民聲的平臺(tái)、思想碰撞的論壇。在政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì)推動(dòng)下,章丘各級(jí)各部門迸發(fā)出了等不起、慢不得、坐不住的干事激情:南北外環(huán)建設(shè)及唐王山路東延工程順利開(kāi)工,公共自行車二期工程選址工作圓滿完成,工程施工加速推進(jìn);白泉濕地工程10月底即將竣工;鐵路公園國(guó)慶節(jié)前全部完成……一項(xiàng)項(xiàng)公開(kāi)的發(fā)布,就是一個(gè)個(gè)莊嚴(yán)的承諾、一道道必答的考題,讓“媒體+政務(wù)”的理念不斷滲透到政府管理各個(gè)環(huán)節(jié),倒逼著政府機(jī)構(gòu)效能不斷提升。