市場研究機構eMarketer日前發(fā)布的報告顯示，2020年拉美地區(qū)電子商務銷售額明顯增長，達到849.5億美元，比2019年增長19.4%。預計到2022年，這一數(shù)字將突破1000億美元。分析認為，線上銷售將成為拉美零售業(yè)的主要形式之一，未來地區(qū)國家至少25%的零售訂單將在線上完成。
多國電商市場快速增長
“每天的快遞收發(fā)量很大，我和很多快遞小哥都成了朋友。”巴西里約熱內盧某小區(qū)的安保人員弗拉維奧對記者說。為保障疫情防控期間的快遞服務，這個小區(qū)開始代收快遞并進行簡易消毒。
疫情防控期間，越來越多的拉美民眾開始“觸網(wǎng)”，企業(yè)銷售模式也越來越多轉到線上。不少企業(yè)開始利用線上平臺打通銷路，留住老客戶、開辟新客源?？焖僭鲩L的快遞行業(yè)也提供了越來越多的就業(yè)崗位。
eMarketer跟蹤的32個拉美國家和地區(qū)當中，阿根廷的零售電子商務市場增長最迅速，增幅達79%，巴西增幅為35%，居第四，墨西哥增長27%。
另有統(tǒng)計顯示，疫情防控以來，巴西電子商務應用程序的安裝量比去年同期增長了99.3%，其次是智利增長58.5%，秘魯增長29.4%。49%的受訪者表示疫情防控期間增加了網(wǎng)購開銷，其中17%的人是首次嘗試網(wǎng)購。巴西電商協(xié)會近日發(fā)布的調查顯示，有56%的消費者是首次網(wǎng)購，他們當中94%的人愿意保持這一消費習慣。
從事市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析的尼爾森市場研究公司巴西負責人朱莉婭·阿維拉指出，電商企業(yè)知道如何迅速采取行動來滿足需求，并制定了基本的增長戰(zhàn)略。更智能的應用程序、更快捷的物流、更完善的法規(guī)等，支撐了電商行業(yè)的發(fā)展。
多措并舉完善電商生態(tài)
為促進電商生態(tài)的完善，拉美各國政府多措并舉加大對電商物流基礎設施等領域的投入，同時通過立法、行政等手段規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
拉美主要電商之一Mercado Livre去年在巴西的物流領域投入約40億雷亞爾（1美元約合5.3雷亞爾），新建了5個配送中心，以確保當天交付的產(chǎn)品種類不斷擴大。全球零售業(yè)巨頭亞馬遜去年底在巴西米納斯吉拉斯州、南里奧格蘭德州和首都巴西利亞新增3個物流中心，使該公司在巴西的物流中心數(shù)量增至8個。
阿根廷政府為了幫助更多中小企業(yè)加入電商行列、給消費者帶來更多便利，依托郵政系統(tǒng)自建物流系統(tǒng)。2020年10月，“郵政購物”平臺正式上線。該平臺僅允許阿根廷的中小企業(yè)銷售產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)商或分銷商直接面對消費者。
近日，智利經(jīng)濟部攜手智利圣地亞哥商會電子商務委員會（CCS）聯(lián)合成立線上平臺，為中小企業(yè)提供線上開店、營銷、物流、安全性保障等方面的培訓和服務。CCS主席希爾表示，幫助中小企業(yè)迅速將業(yè)務轉移到線上，能夠挽救大量企業(yè)和工作崗位。
哥斯達黎加經(jīng)濟工業(yè)與貿易部出臺《加強“網(wǎng)紅”網(wǎng)上宣傳內容真實性的指南》，保障消費者權益。指南對“網(wǎng)紅”帶貨時的違法行為，如推廣內容不符實際、誤導消費者等進行了規(guī)范。該指南也對宣傳內容給出了建議，例如必須明確說明“網(wǎng)紅”與公司的關系、避免使用容易混淆的縮略語等。
巴西電商協(xié)會分析認為，隨著電商發(fā)展及零售業(yè)、金融服務業(yè)等相關行業(yè)的數(shù)字化進程推進，拉美國家整體經(jīng)濟的數(shù)字化轉型將獲得更多驅動力。
中拉電商合作恰逢其時
蓬勃發(fā)展的電商拉近了中拉之間的距離。如今，中巴之間架設起了一座“空中電商橋梁”——每周四趟的包機航班，源源不斷地將商品送至巴西消費者手中。電商平臺還與巴西郵政建立合作關系，優(yōu)化清關流程。得益于跨境電商的發(fā)展，拉美國家的產(chǎn)品也快速走入中國千家萬戶。
智利在中國多個主流電商平臺建立了“國家館”，通過網(wǎng)絡直播等形式推廣智利的產(chǎn)品、公司和形象。“智利已經(jīng)享受到了電商帶來的貿易便利。”智利水果出口商協(xié)會全球市場總監(jiān)伊格納西奧說，電子商務為智利產(chǎn)品進入中國提供了更便捷、更廣闊的平臺，企業(yè)通過電商能更精準地了解消費者需求，提供差異化、個性化服務。
哥倫比亞出口、旅游和投資促進局表示，電商貿易是進入中國市場的有效方式。該機構編寫了《中國電子商務指南》，積極向該國企業(yè)介紹中國電子商務現(xiàn)狀，推動兩國電子商務合作。該機構負責人桑托羅表示，哥倫比亞的時裝、化妝品、鮮花等產(chǎn)品在中國市場已經(jīng)獲得了一定的認可，多個咖啡品牌入駐中國電商平臺。
巴西圣保羅大學經(jīng)濟學教授菲格雷多表示，中國巨大的內需市場和數(shù)字經(jīng)濟領域的創(chuàng)新，將給拉美電商企業(yè)帶來巨大機遇，為地區(qū)國家促進經(jīng)濟復蘇提供了動力。“跨境電商合作讓拉中雙方大量的中小企業(yè)獲益，拉中電商合作恰逢其時。”
