11月8日以來，高新區(qū)稅務局以增強責任意識和效率意識為出發(fā)點，堅持多元化、規(guī)范化、個性化納稅服務原則，不斷延伸服務觸角、深化服務內涵，持續(xù)推進便民辦稅，確保納稅服務提質增效。
前移辦稅事項，壓縮審批層級。高新區(qū)稅務局持續(xù)推行辦稅事項前移，優(yōu)化前置流轉環(huán)節(jié)，對退稅業(yè)務、簡易行政處罰、非正常戶解除等業(yè)務，實行事項受理、調查核實和審核審批環(huán)節(jié)在第一稅務所的“全流程”、“一體化”辦理，不用再向稅源管理部門和綜合部門流轉，實現(xiàn)納稅服務職能在辦稅廳的高度聚合。
積極推行“實名+容缺”機制，變傳統(tǒng)的“材料齊全并辦理”為“邊補充材料邊辦理”。大力推廣實名辦稅，所有經實名認證過的納稅人不必報送營業(yè)執(zhí)照、個人身份證件。同時，精簡出口退稅、軟件退稅、所得稅稅收優(yōu)惠備案等業(yè)務資料報送，為納稅人提供了極大便利。自“容缺機制”實施3個月以來，已“容缺受理”近800項業(yè)務。
大力推行科技助稅，深入落實“全程網上辦”措施。通過優(yōu)化辦稅事項網上申請、受理、審查、決定、送達等流程，該局對信息采集、稅務認定、發(fā)票辦理、完稅證明開具等常辦事項實現(xiàn)網上全流程辦理。轄區(qū)企業(yè)所得稅減免稅備案、代開發(fā)票、外出經營活動稅收管理證明網絡申請數(shù)量分別占到100%、80%、50%。
微信預約辦稅，提高納稅便利度。為不斷深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，高新區(qū)稅務局開通“微信無聲叫號”服務，納稅人通過關注“高新稅務服務”微信公眾號，就可以享受線上取號、預約服務，并可隨時查詢排隊情況，及時接收提示信息，大大減輕了現(xiàn)場排隊等待的煩惱。截至目前，已有17935人關注“高新稅務服務”微信公眾號，通過微信取號服務辦理業(yè)務的達到近2萬人次。
