新冠肺炎疫情防控期間，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務量增長迅速。在國家衛(wèi)健委的委屬委管醫(yī)院中，互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的診療咨詢量增長了20多倍。再加上醫(yī)保開通醫(yī)療服務網(wǎng)上支付、藥品配送服務，使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新業(yè)態(tài)初具規(guī)模。
近年來，實體醫(yī)院自己搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以及和第三方平臺聯(lián)合搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院蓬勃興起。在線復診、咨詢、家庭醫(yī)生簽約服務、檢查檢驗、藥品配送、醫(yī)保支付、人工智能等在線問診及輔助醫(yī)療健康服務不斷發(fā)展。正是在這一背景下，疫情防控期間醫(yī)院不能正常開診時，人們才能在家中尋醫(yī)問診，慢病重病患者得以買到藥品并配送到家。很多醫(yī)生也紛紛上線，接復診、接咨詢，讓這波互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的紅利惠及更多有需要的群眾?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來了無接觸的專業(yè)醫(yī)療指導，送來了藥品，進行了醫(yī)保結算，猶如一場及時雨，令患者受益。
支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，順應群眾期盼。國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦前不久印發(fā)《關于推進“上云用數(shù)賦智”行動 培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，首次提出醫(yī)保首診制和預約分診制，并將在試驗區(qū)開展試點。這是繼今年國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局接連發(fā)文鼓勵提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務、醫(yī)保網(wǎng)上支付之后，國家再次出臺有力支持政策。醫(yī)保首診制和預約分診制對于我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，是一次突破和創(chuàng)新，需要在把握醫(yī)療特點、管控風險的前提下進行嘗試。邁好這一大步，不僅將有助于打造服務民生的新業(yè)態(tài)，還將創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，建設線上線下全鏈條融合發(fā)展的服務體系，更立體、高質(zhì)、精準地滿足人民群眾健康需求。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迅速發(fā)展的背后，是剛性的民生需求。有人疑問：遠程視頻能看得清癥狀嗎？如果不拍片、不查血，能診斷嗎？事實上，現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不是“云問診”，而是“云復診”。很多患者已經(jīng)在實體醫(yī)院就診過，該做的檢查化驗都做了，網(wǎng)上復診一方面是了解病情進展，一方面是開藥、調(diào)藥。更多的患者上“云端”是為了咨詢醫(yī)生的專業(yè)意見，如果需要進一步檢查或手術，醫(yī)生會告知患者擇日轉到實體醫(yī)院就診，如不能就診應如何臨時處理，等等。這類咨詢更像是基層醫(yī)療機構的預檢分診，著重判斷患者癥狀的輕重急慢，與線下實體醫(yī)院形成分級診療的服務秩序。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，則可以直接復診，開出電子處方，通過醫(yī)保支付，買到藥品。
有關部門有必要對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的好做法、好經(jīng)驗加以總結，變成常態(tài)化制度，并使其和線下實體服務體系深度融合。比如，平臺如何接詢，什么疾病可以預檢分診，如何與檢查化驗、線下手術、醫(yī)保支付、處方開具、藥品配送等環(huán)節(jié)銜接？又如，對專業(yè)醫(yī)生提供的“網(wǎng)上便民門診”等服務，能否賦予其更專業(yè)的規(guī)范和標準，真正進行預檢分診，實現(xiàn)分級診療，成為我國醫(yī)療服務體系的一部分？隨著越來越多人認識到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便利性、實用性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺需要加速完善，解決好人們關心的問題，從而使醫(yī)療服務體系更加便捷、靈活、高效。
習近平總書記強調(diào)，“健康是促進人的全面發(fā)展的必然要求”。隨著5G網(wǎng)絡、人工智能、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等新基建設施的不斷完善，相信“云醫(yī)療”“云健康”也會逐步進入人們的日常生活，不斷滿足人們?nèi)找嬖黾拥尼t(yī)療健康需求，讓生活更加健康美好。
