為提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，商河縣編辦結(jié)合工作實際，建立完善了《商河縣編辦文明服務(wù)制度》，通過規(guī)范全體工作人員文明服務(wù)行為，努力強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，樹立機構(gòu)編制部門的良好形象。

該制度確定了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、“AB角”工作制、限時辦結(jié)制、公開承諾制等5項工作制度和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)范和要求。特別在文明服務(wù)規(guī)范中，將認(rèn)真貫徹落實中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”、“六項禁令”以及《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》等作為重要內(nèi)容，著重提高工作人員對堅持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費重要性的認(rèn)識，增強執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定的自覺性。