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濟(jì)南市歷城區(qū)事業(yè)單位登記管理局加強(qiáng)“三個轉(zhuǎn)變” 進(jìn)一步提高事業(yè)單位登記服務(wù)水平

發(fā)布日期:2013-11-19

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歷城區(qū)事業(yè)登記管理局堅持以提高事業(yè)單位登記服務(wù)質(zhì)量為重點,多措并舉,加強(qiáng)管理,不斷提升事業(yè)單位登記管理水平,樹立事業(yè)單位登記管理部門的良好形象。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度。要求工作人員在辦理有關(guān)登記業(yè)務(wù)時,對待前來辦事的同志態(tài)度謙和、主動服務(wù),及時了解其意愿要求,提供周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓辦事人員清晰快速地了解業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度。在材料不齊全時,對辦事人員進(jìn)行耐心講解,認(rèn)真答疑,爭取讓其一次性補(bǔ)全材料,促進(jìn)雙方高效完成代辦業(yè)務(wù)工作。

二是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。在嚴(yán)格遵守《暫行條例》、《實施細(xì)則》的基礎(chǔ)上,改變傳統(tǒng)服務(wù)觀念,變被動服務(wù)為主動服務(wù),通過現(xiàn)場演示、電話溝通、網(wǎng)上解答等多種途徑相結(jié)合的方式,給予相關(guān)事業(yè)單位及時有效的指導(dǎo),實現(xiàn)辦理過程的快捷、高效。 

三是轉(zhuǎn)變服務(wù)舉措。為提高登記效率,對辦事流程、提交資料和規(guī)范表格進(jìn)行長期網(wǎng)絡(luò)公示;并利用設(shè)立、年檢、考核機(jī)會,發(fā)放相關(guān)業(yè)務(wù)資料,進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)單位登記有關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化的宣傳和指導(dǎo);對設(shè)立、變更材料進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)格地審查,未按登記事項開展活動或未按《暫行條例》和《實施細(xì)則》規(guī)定申請變更登記的,發(fā)放詳情告知書,說明緣由;對未按規(guī)定辦理變更手續(xù)的,堅持先變更后年檢,以確保年檢的真實性;每年年檢,為避免前來年檢的100多家事業(yè)單位出現(xiàn)集中擁擠的局面,我區(qū)事業(yè)單位登記管理局盡早計劃部署,提前下文通知,合理分配年檢時間,將事業(yè)單位按照舉辦單位分類,列出日程表,安排固定的時間段進(jìn)行年檢登記,采取逐日督促、逐日受理、逐日辦結(jié)的工作方法,做到“申報不延時、審核不過夜”,從整體上把握年檢工作進(jìn)度。
 

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