12月21日上午9：00，市編辦主任張強與市編辦領(lǐng)導班子成員、各縣區(qū)編辦主任，及市編辦各處、局、室、中心負責人一起，到12345熱線接聽市民來電，聽取了市民關(guān)于機構(gòu)編制工作和黨風政風行風建設(shè)等方面的意見和建議。
張強表示，市編辦將扎實做好12345熱線辦理工作，積極回應(yīng)社會關(guān)切和市民訴求，不斷提升服務(wù)效能和機構(gòu)編制工作水平。下一步，市編辦將通過“請進來”和“走進去”，進一步加強與12345熱線的互動，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風。“請進來”，就是把12345熱線負責人和工作人員請進市編辦，給全辦工作人員開展文明規(guī)范服務(wù)、熱線辦理等方面的培訓，進一步提升市編辦熱線辦理水平和服務(wù)效能。“走進去”，就是組織市編辦的工作人員走進12345熱線，實地學習了解熱線辦理工作的運轉(zhuǎn)流程，親身感受熱線辦理工作，傾聽群眾呼聲，進一步激發(fā)扎實做好機構(gòu)編制改革管理工作的責任感和使命感，在“打造四個中心、建設(shè)現(xiàn)代泉城”中走在前列。
